隨著人們消費水平的提高,醫(yī)療美容行業(yè)逐漸受到重視,尤其是現(xiàn)在的年輕人。每個人都有愛美之心,“顏值經(jīng)濟”逐漸增長導(dǎo)致了醫(yī)療美容行業(yè)的快速發(fā)展。但行業(yè)內(nèi)部競爭強勁,客戶獲取困難仍是各行業(yè)的痛點,醫(yī)療美容行業(yè)也不例外。醫(yī)療美容行業(yè)的營銷渠道包括線下廣告、互聯(lián)網(wǎng)排水和機構(gòu)排水。線下廣告和機構(gòu)排水對機構(gòu)品牌、醫(yī)生資質(zhì)和運營成本有很大的限制,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)排水成為醫(yī)療美容行業(yè)的主要客戶來源。
微信是最大的社交軟件?,F(xiàn)在基本上每個行業(yè)的客戶和朋友都用微信交流。微信是醫(yī)療美容行業(yè)私域流量池的載體。微信官方賬號已經(jīng)成為醫(yī)療美容行業(yè)的主要陣地,所以很多醫(yī)療美容行業(yè)都開設(shè)了自己的微信官方賬號,但是很多微信官方賬號做的時候沒有流量,陷入了運營危機。作為醫(yī)療美容行業(yè),如何管理好自己的微信官方賬號,實現(xiàn)私域流量的引流,是亟待解決的問題。
首先,推送內(nèi)容。現(xiàn)在很多醫(yī)療美容行業(yè)微信官方賬號推送的文章都是一樣的,無非是醫(yī)療美容的常識科普信息、醫(yī)療美容項目介紹、產(chǎn)品推廣、醫(yī)療美容相關(guān)信息等。從而給用戶帶來視覺疲勞。醫(yī)療美容行業(yè)作為醫(yī)療領(lǐng)域的一個分支,建議機構(gòu)在發(fā)布相關(guān)醫(yī)療美容內(nèi)容時,一方面要加強文章的原創(chuàng)性,另一方面要從專業(yè)性和權(quán)威性入手,以具體的醫(yī)療數(shù)據(jù)為支撐,保證信息的可靠性。權(quán)威的內(nèi)容會讓用戶產(chǎn)生敬畏和信任,更有利于吸引用戶的注意力。
其次,營銷目的很強。不禁說,醫(yī)療美容行業(yè)注冊微信公眾號的目的是排水,但在公眾運營過程中,不能過分突出自己的營銷,許多公眾文章是赤裸裸的推廣信息,會讓用戶厭惡,所以建議在推特上,推廣信息滲透一點,潤物無聲。
最后,加強互動。雖然哪個行業(yè)更注重互聯(lián)網(wǎng)推廣,但普遍缺乏與客戶的互動。醫(yī)療美容行業(yè)可以在微信官方賬號增加用戶建議和留言板塊,及時回復(fù)用戶提出的問題,增強用戶參與,保持賬號活躍。
人們逐漸關(guān)注醫(yī)療美容行業(yè),同樣,醫(yī)療美容行業(yè)也應(yīng)該關(guān)注用戶體驗和參與,雖然微信公眾號只是溝通載體,但在互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)窗口立面比線下立面更重要,如何更好地利用載體,成功吸引客戶,值得每個醫(yī)療美容機構(gòu)思考。